MODALITÉS DU SITE

 

Bienvenue sur le site GUESS.ca. Veuillez passer en revue les règles de base suivantes régissant l’utilisation de ce site ainsi que l’achat de produits de ce site (collectivement, l’« Entente »).

 

L’utilisation de ce site constitue votre acceptation des présentes modalités.
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RESTRICTIONS D’UTILISATION
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COMMUNICATIONS ET SOUMISSIONS
Toutes les communications, rétroactions, cartes postales, suggestions, idées et autres soumissions ainsi que tous les commentaires divulgués, soumis ou offerts à GUESS sur ou par l’entremise de ce site ou autrement divulgués, soumis ou offerts en lien avec votre utilisation du présent site (« Soumissions ») doivent être et demeureront la propriété de GUESS. De telles divulgations, soumissions ou offres de tout commentaire constitueront une cession à GUESS de tous les droits, titres et intérêts mondiaux dans tous les droits d’auteur et autres propriétés intellectuelles dans les soumissions. GUESS détiendra exclusivement tous les droits, titres et intérêts de toutes les soumissions et ne sera limitée d’aucune façon quant à leur utilisation, à des fins commerciales ou autres. GUESS sera libre d’utiliser le contenu de toute communication, y compris des idées, des inventions, des concepts, des techniques ou des connaissances divulgués dans le cadre de ces communications, pour quelque raison que ce soit, incluant le développement, la fabrication ou la commercialisation de biens ou de services. En participant à des sondages, des concours ou des promotions du présent site, ou en demandant de l’information promotionnelle ou des mises à jour sur les produits, vous avez accepté que GUESS puisse utiliser vos renseignements aux fins de commercialisation, de développement de produit et promotionnelles. GUESS n’est soumise à aucune obligation de maintenir la confidentialité de toute soumission, de payer une compensation à l’utilisateur pour toute soumission ou de répondre à toute soumission d’un utilisateur. Vous acceptez qu’aucune de vos soumissions sur ce site n’enfreigne tout droit d’une tierce partie, incluant les droits d’auteur, les marques de commerce, les droits à la vie privée ou tout autre droit personnel ou de propriété. Qui plus est, vous acceptez qu’aucune de vos soumissions sur ce site ne soit ou ne contienne du matériel diffamatoire ou autrement illégal, abusif ou obscène. Vous êtes et demeurerez l’unique responsable du contenu de toutes vos soumissions.

 

PRODUITS
Les produits de GUESS sont offerts dans les magasins GUESS sélectionnés, des grands magasins de renom et des magasins spécialisés. GUESS ne peut garantir que le produit présenté sur le présent site sera offert à l’emplacement de chacun des détaillants GUESS autorisés; la disponibilité et la sélection de produits sont assujetties à l’approvisionnement. Les descriptions, caractéristiques, couleurs et prix des produits sont susceptibles d’être modifiés par GUESS.ca en tout temps sans préavis. Les prix affichés sur le site sont en dollars canadiens et ne sont valides et en vigueur qu’au Canada. En raison de restrictions douanières, certains articles peuvent être en vente aux États-Unis, mais pas au Canada, et vice versa.

 

LIENS
Ce site peut contenir des liens vers d’autres sites ou des références à ces derniers. Cependant, GUESS n’assume aucune responsabilité quant au contenu de ces autres sites, et ne pourra être tenue responsable de tout dommage ou de toute blessure en lien avec ce contenu.

 

AVIS DE NON-RESPONSABILITÉ
L’INFORMATION ET LE MATÉRIEL CONTENUS SUR CE SITE SONT FOURNIS « TELS QUELS » SANS GARANTIE DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT, EXPRESSE OU TACITE. GUESS DÉNIE TOUTES LES GARANTIES, EXPRESSES OU TACITES, Y COMPRIS, MAIS SANS S’Y LIMITER, LES GARANTIES IMPLICITES DE QUALITÉ MARCHANDE ET DE CONVENANCE À UNE FIN PARTICULIÈRE DANS LA MESURE MAXIMALE PERMISE PAR LES LOIS APPLICABLES. VOUS RECONNAISSEZ, PAR VOTRE UTILISATION DU PRÉSENT SITE, QUE VOTRE UTILISATION DUDIT SITE EST À VOTRE PROPRE RISQUE; QUE VOUS ASSUMEZ LE COÛT DE TOUS LES SERVICES OU RÉPARATIONS NÉCESSAIRES DE L’ÉQUIPEMENT UTILISÉ EN LIEN AVEC VOTRE UTILISATION DE CE SITE ET; QUE GUESS NE POURRA ÊTRE TENUE RESPONSABLE DE TOUT DOMMAGE DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT LIÉ À VOTRE UTILISATION DU PRÉSENT SITE.

 

LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
Vous acceptez de défendre, d’indemniser et de tenir franc de tout préjudice GUESS de tout dommage et de toute réclamation, de tout coût et de toute dépense, incluant les honoraires d’avocats, suivant votre ou en lien avec votre utilisation de ce site; et que GUESS ne sera pas tenue responsable de tout dommage ou de toute blessure découlant de votre accès ou de votre incapacité à accéder à ce site, ou de l’utilisation que vous faites de l’information présentée sur ce site.

 

DIVERS
Le présent site et son Contenu n’existent que pour la seule raison de promouvoir les produits et services de GUESS. Le présent site est contrôlé et exploité par GUESS depuis ses bureaux de Los Angeles, en Californie. GUESS se réserve le droit d’apporter des modifications à l’information publiée sur ce site, ou aux services qui y sont décrits, en tout temps et sans préavis. GUESS ne s’engage pas à mettre à jour cette information.

Pour les résidents du Québec, la présente Entente devra être interprétée conformément aux lois de la province de Québec, nonobstant tout conflit avec toute autre disposition légale. Tout conflit pouvant naître dans le cadre de la présente Entente sera résolu exclusivement par les cours provinciales et fédérales de la province de Québec, situées à Montréal.

 

DURÉE
La présente Entente demeure en vigueur jusqu’à sa résiliation par GUESS ou par vous. Vous pouvez résilier la présente Entente en tout temps. GUESS peut également résilier la présente Entente en tout temps, immédiatement et sans préavis, et par conséquent vous refuser l’accès au site si, à la seule discrétion de GUESS, vous avez omis de vous conformer à toute modalité ou disposition de la présente Entente. Suivant la résiliation de la présente Entente par GUESS ou vous, vous devez dans les plus brefs délais détruire tout matériel téléchargé ou obtenu autrement de ce site, ainsi que les copies dudit matériel, qu’elles aient été faites en vertu des dispositions de cette Entente ou non.

 

VENTES ET PROMOTIONS
Sauf indication contraire, les prix sur les ventes et les articles promotionnels ne peuvent être combinés à aucune autre offre. Les ventes et les promotions peuvent ne pas inclure toutes les tailles, les couleurs ou les modèles. Les quantités sont limitées; aucun bon d’achat différé ne sera remis. Les offres ne sont pas valides sur les achats d’articles au prix courant ou de cartes-cadeaux. Les heures indiquant le début et la fin des soldes et des promotions correspondent à l’heure normale du Pacifique. GUESS?, Inc. se réserve le droit de prolonger, de modifier ou de retirer cette offre en tout temps et sans préavis.

 

LIMITES LIÉES AUX ACHATS
Dans le but d’améliorer votre expérience de magasinage et d’offrir à autant de clients que possible la possibilité d’acheter nos produits, nous pouvons instaurer des limites liées aux achats et refuser des achats ou des commandes de quantités commerciales de nos produits. Les produits ne sont pas destinés à la revente. Nous pourrions aussi, entre autres, limiter les commandes passées par ou au nom du même compte client ou compte du programme de fidélité, payées au moyen de la même carte de crédit ou utilisant les mêmes adresses de facturation ou d’expédition. Nous nous réservons également le droit d’annuler toute partie d’une commande ne pouvant être remplie pour quelque raison que ce soit. Les commandes en ligne ne seront pas considérées comme acceptées par GUESS jusqu’au moment de l’expédition des produits à partir de notre entrepôt. Nous nous réservons le droit de limiter, d’annuler ou d’interdire les commandes qui, selon nous, semblent avoir été passées en violation de cette politique ainsi que le droit de cesser de faire affaire avec les clients qui enfreignent ladite politique. Cette politique s’applique à tous les achats d’un produit GUESS?, Inc., y compris, mais sans s’y limiter, tous les achats effectués dans nos magasins, les ventes d’échantillons, les ventes d’entrepôt et les ventes effectuées par l’intermédiaire de nos sites Web. Nous pouvons modifier cette politique en tout temps sans préavis.

 

EXPÉDITION
Les consommateurs situés aux États-Unis n’ont pas l’autorisation d’expédier des commandes vers des destinations internationales.

 

DROITS DE DOUANE, TAXES ET FRAIS DE COURTAGE
Les droits de douane (ou tarifs douaniers) sont déterminés par les autorités douanières du pays de destination et calculés selon une combinaison du pays d’origine ou de la fabrication de la marchandise achetée, et la classification des marchandises conformément à un système harmonisé adopté et utilisé par les pays pouvant être desservis par le fournisseur d’expédition. Le taux de la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) est établi par les autorités du pays de destination. Vous pourrez consulter le montant total garanti du droit applicable et de la taxe/TVA pour votre commande au moment de choisir le mode de paiement international.

La taxe appliquée dépend du lieu de destination de votre livraison. Pour les résidents du Canada, veuillez vous référer au tableau suivant pour connaître le montant de la taxe qui s’applique à votre commande.

 

Province

TPS

TVP

TVH

Codes des provinces etdes territoires

Alberta

5%

-

-

AB

Colombie-Britannique

5%

7%

-

C.-B.

Manitoba

5%

8%

-

MB

Nouveau-Brunswick

-

-

15%

NB

Terre-Neuve-et-Labrador

-

-

15%

T.-N.-L.

Nouvelle-Écosse

-

-

15%

NS

Ontario

-

-

13%

ON

Île-du-Prince-Édouard

-

-

15%

Î.-P.-É.

Québec

5%

9,975%

-

QC

Saskatchewan

5%

6%

-

SK

 

FOURNISSEUR D’EXPÉDITION

 

Le fournisseur d’expédition conclut des contrats avec des fournisseurs ayant des entrepôts au Canada, y compris GUESS.ca, et les utilisent pour entreposer les marchandises des consommateurs tels que vous (« vous ») de ces fournisseurs, aux fins d’expédition à des adresses à l’échelle du réseau du fournisseur d’expédition, et pour vous fournir l’occasion d’acheter de telles marchandises à un prix et dans la devise que vous avez sélectionnée, incluant toutes les taxes de vente et excluant toutes les surtaxes pouvant être imposées par la banque émettrice de la carte de crédit utilisée pour vos transactions avec des entreprises situées aux États-Unis. Vous reconnaissez que GUESS est en droit de vérifier l’authenticité et la suffisance des renseignements que vous avez fournis sur le paiement, et que si GUESS n’est pas en mesure de vérifier lesdits renseignements automatiquement, des représentants de GUESS peuvent communiquer avec vous ou l’émetteur de votre mode de paiement afin de confirmer votre identité ou votre intention de passer une commande. GUESS n’a ni accepté votre commande ni pris aucun type d’engagement de vous fournir la ou les marchandises, jusqu’à ce que GUESS a accepté votre commande et expédié la ou les marchandises commandées. Si vous avez moins de 18 ans et êtes donc un mineur dans votre juridiction, ou l’équivalent, vous ne pouvez passer à la caisse qu’avec l’autorisation d’un parent ou de votre tuteur légal. GUESS se réserve le droit de refuser de vous servir, de fermer un ou des comptes, de retirer ou de modifier du contenu ou d’annuler une ou des commandes, et ce, à sa seule discrétion.

 

TITRE DE MARCHANDISES

Tous les achats d’articles GUESS sont faits en vertu d’un contrat d’expédition. Une fois que GUESS a exécuté la commande que vous avez passée, le titre des marchandises sera transféré de GUESS à vous depuis une des installations de GUESS aux États-Unis.

 

FINS NON COMMERCIALES ET CONFORMITÉ À LA OU AUX LOIS EN MATIÈRE D’IMPORTATION, D’EXPORTATION ET DE SANCTION APPLICABLES

Les marchandises GUESS en vente sur le site GUESS.ca sont destinées à être utilisées à des fins non commerciales, et l’achat de toute marchandise aux fins de revente est interdit. Qui plus est, en acceptant les présentes modalités, vous assurez que tout article acheté sur le site GUESS.ca ne sera ni exporté, ni vendu ni transféré en violation de toute loi applicable, y compris, mais sans s’y limiter, toute loi ou toute réglementation canadienne applicable. Il est de votre responsabilité de connaître les lois du pays importateur. En faisant l’achat de tels articles, vous reconnaissez que ladite importation n’enfreint aucune loi ou réglementation du pays importateur.

 

TAUX DE CHANGE

Aucun taux de change ne sera appliqué aux transactions canadiennes.

 

POLITIQUE DE RETOUR

Bien que nous soyons fiers de tous nos produits GUESS, si vous n’êtes pas satisfait de votre achat en ligne, nous serons heureux de vous aider à nous le retourner. Le ou les reçus originaux sont requis pour tous les retours et échanges. Les frais d’expédition ne sont pas remboursables. GUESS.ca accepte volontiers le retour de toute marchandise vendue à plein prix accompagnée du reçu original et des étiquettes en place jusqu’à 30 jours après l’achat; toute marchandise en solde (accompagnée du reçu original et des étiquettes en place) peut être retournée à notre entrepôt canadien afin d’obtenir un remboursement. GUESS accepte volontiers le retour de toute marchandise défectueuse accompagnée du reçu original jusqu’à 30 jours après l’achat; certaines exceptions peuvent s’appliquer. Tous les vêtements de bain doivent avoir les bandes sanitaires et les étiquettes en place afin d’être admissibles à un retour. Tous les bijoux de perçage, les sous-vêtements, les parfums, les lotions et les articles portant la mention « vente finale » ou « vente ferme » ne peuvent pas faire l’objet d’un retour ou d’un échange. Les cartes-cadeaux sont une vente ferme et ne peuvent ni faire l’objet d’un retour ou d’un échange contre de l’argent comptant, sauf lorsque la loi l’exige. Veuillez indiquer au verso de votre facture si vous souhaitez qu’une carte de retour de marchandise soit émise pour un retour de cadeau; en cas contraire, le remboursement sera effectué au moyen du mode de paiement original. La marchandise GUESS achetée auprès d’autres détaillants, y compris les magasins à grande surface, doit être retournée au magasin où elle a été achetée et est sous réserve de la politique de retour de la marchandise du détaillant d’origine.
Le client assumera tous les frais d’expédition du retour de marchandises; nous ne pouvons accepter d’envois contre remboursement.Si vous avez égaré votre étiquette de retour ou d’échange, veuillez envoyer votre colis prépayé et assuré à :
GUESS CANADA CORPORATION
À l’attention de : Retour électronique
8275, 19e AVENUE
MONTRÉAL (QUÉBEC) CANADA
H1Z 4K2
Pour un échange :
Appelez-nous sans frais en composant le 1 877 44-GUESS (1 877 444-8377) et nous vous aiderons à obtenir votre marchandise de remplacement.

 

VALEUR MAXIMALE COMMANDÉE

La valeur maximale commandée est de 2 500 $ US pour toutes les commandes passées sur toute période donnée de 30 jours.

 

MODES DE PAIEMENT

GUESS.ca accepte les cartes VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS et DISCOVER. Pour les commandes passées par carte de crédit, nous n’effectuerons aucun prélèvement avant que la commande ne soit expédiée. Veuillez noter que dès que nous recevons l’autorisation de facturer la carte de crédit, les fonds sont placés sous réserve jusqu’à concurrence de 30 jours selon l’institution bancaire choisie (veuillez consulter la politique de votre banque). En outre, si vous payez au moyen d’une carte de débit, nous vous invitons à vérifier auprès de votre banque si des limites sont imposées concernant les retraits quotidiens sur votre carte. GUESS se réserve le droit de demander des preuves d’identité supplémentaires. Si ces preuves s’avèrent nécessaires, nous communiquerons avec vous par courrier électronique ou par téléphone.

 

SUIVI DES COMMANDES

Les expéditions par GUESS.ca ne peuvent être effectuées qu’au Canada. Chaque commande ne peut être expédiée qu’à une seule adresse. Vous trouverez votre numéro de suivi GUESS.ca dans votre courriel d’avis d’expédition. Si vous êtes déjà inscrit à GUESS.ca, vous n’avez qu’à ouvrir une session avec votre nom d’utilisateur et votre mot de passe, puis à vous rendre directement à la rubrique des antécédents de commandes. Veuillez suivre le lien vers le site du fournisseur d’expédition et entrez-y votre numéro de suivi GUESS..

REMARQUE : Il peut s’écouler jusqu’à 24 heures avant que vous ayez accès aux renseignements de suivi en ligne.

Parce que nous avons à cœur de traiter vos commandes avec rapidité et efficacité, il nous est impossible de modifier ou d’annuler votre commande une fois celle-ci confirmée. Veuillez vous référer à la politique de retour pour obtenir de plus amples renseignements.

 

PRIX D’EXPÉDITION

Mode d’expédition

Heure d’arrivée des articles en stock

Prix

LIVRAISON TERRESTRE

5 à 7 jours ouvrables

13 $ CA

ACCÉLÉRÉ

2 jours ouvrables

25 $ CA

JOUR SUIVANT

1 jour ouvrable

40 $ CA

 

GUESS LIST LOYALTY PROGRAM (TERMES)

MODALITÉS DU PROGRAMME GUESS LIST LOYALTY

LES PRÉSENTES MODALITÉS REQUIÈRENT UN ARBITRAGE EXÉCUTOIRE SUR UNE BASE INDIVIDUELLE AFIN DE RÉSOUDRE LES DIFFÉRENDS ET INCLUENT UNE RENONCIATION À TOUT RECOURS COLLECTIF. EN CAS DE DIFFÉREND, VOUS RENONCEZ À VOTRE DROIT DE POURSUIVRE DEVANT UN TRIBUNAL. LES PRÉSENTES MODALITÉS INCLUENT UNE RENONCIATION AUX GARANTIES ET UNE LIMITATION DE RESPONSABILITÉ POUVANT S’APPLIQUER À VOUS EN CAS DE DIFFÉREND.

Veuillez lire attentivement les conditions suivantes avec des informations importantes sur vos droits et obligations dans le programme GUESS List Loyalty (Programme). L’utilisation de la carte GUESS List Loyalty constitue l’acceptation des modalités suivantes et de tous les règlements futurs du programme (cette « Entente ») par vous en qualité de membre du programme GUESS List Loyalty (« Membre »). Dans ces conditions, « vous » et « vôtre » désignent le membre. « Nous » et « nôtre » désignent Guess ? Inc. « Banque » désigne Comenity Capital Bank ou ses cessionnaires.

Le programme est fourni par GUESS? Inc. et GUESS? Canada Corporation (collectivement « GUESS »). Guess est seul responsable au fonctionnement du programme et peut, à sa seule discrétion, le retirer ou en modifier les termes à tout moment, pour quelque motif que ce soit.

1.Conditions Générales

Le programme fournit aux clients GUESS, GUESS Factory, G by GUESS, GUESS KIDS et Marciano aux avantages suivants, sous réserve de ces conditions (collectivement, les « Avantages »). Le programme vous permet de gagner des points (« Points ») lors de votre inscription au programme et sur les dollars que vous dépensez par achats éligibles dans les magasins participants, comme décrit à la section 5 ci-dessous. Pour chaque 200 points gagnés, vous recevrez une récompense de 10 $ applicable lors de votre prochain achat dans un magasin participant (une « Récompense »), comme décrit à la section 6 ci-dessous.

Toutes les informations collectées à votre sujet dans le cadre du programme sont soumises à notre politique de confidentialité, disponible à l'adresse https://shop.guess.com/ca/termsandconditions. Les achats effectués sur guess.com sont soumis aux conditions générales de Guess à l'adresse https://shop.guess.com/ca/termsandconditions. Dans le cas où, collectivement, certains des Termes et Conditions de Guess seraient en conflit avec ces Termes, ces Termes prévaudront.

2. Éligibilité : Modification et Cessation

Aucun achat n’est requis pour devenir Membre du Programme. Le membre doit être un résident légal des États-Unis, de Porto Rico ou du Canada et être âgé de 13 ans ou plus pour pouvoir participer au programme. Les commanditaires du Programme sont GUESS? Inc. et GUESS? Canada Corporation (collectivement, « GUESS »). Les employés de GUESS, ses filiales et sociétés affiliées, leurs familles immédiates et autres admissibles aux réductions pour employés, ou membres de toute corporation ou de tout compte de vente en gros de GUESS ne sont pas admissibles à l’adhésion au Programme et les Avantages du Programme ne peuvent pas être appliqués sur les transactions de tels individus. Tous les points gagnés dans le programme avant d’être employé chez GUESS seront perdus.

Pour vous inscrire et devenir membre, vous devez (1) visiter un magasin participant et fournir votre nom, adresse et courriel pour recevoir votre carte GUESS List Loyalty ou (2) simplement postuler en ligne à l'adresse www.GUESS.com ou www.GUESS.ca, fournir votre nom, adresse et courriel et une carte de fidélité virtuelle vous sera émise. La carte physique GUESS List vous sera livrée avec votre première commande. Vous devez fournir une adresse courriel valide pour pouvoir bénéficier des avantages associés au programme. Vous pouvez annuler votre participation au programme conformément à l'article 13 à tout moment. Sauf annulation de votre part, vous resterez inscrit au programme. À tout moment pour une quelconque raison avec ou sans préavis GUESS se réserve le droit de, retirer, refuser, suspendre, révoquer ou interrompre votre participation au programme.

3. Avantages du Programme

  • Le programme offre les avantages suivants sous réserve des conditions générales contenues dans cet accord : Gagnez des points sur vos achats dans les magasins participants pour des Récompenses lorsque vous présentez votre carte GUESS List Loyalty au moment du paiement (tels que définis dans la section 4 ci-dessous - pour les achats en ligne saisissez le numéro de votre carte Loyalty).
  • Dépensez 500 $ ou plus sur une période continue de 12 mois et vous obtenez le statut de membre GUESS List Noir. Dépensez 1000 $ ou plus sur une période continue de 12 mois et vous obtenez le statut de membre GUESS List Elite. Avec les statuts List Noir List et List Elite, vous bénéficierez d'avantages supplémentaires durant les 12 mois qui suivent, voir ci-dessous. Pour conserver le statut List Noir ou List Elite, vous devez maintenir vos dépenses annuelles. En cas de changement de statut un courriel vous sera envoyé.
  • Afin de célébrer leur anniversaire de naissance, les membres GUESS List Noir sont également admissibles à recevoir le double des points durant le mois de son anniversaire, plus une récompense supplémentaire de 20 $ valide pour tout le mois. La récompense expirera le dernier jour du mois. La récompense peut être échangée dans tout magasin participant. La date de naissance doit être mise à jour sur le compte du membre au moins une semaine avant le mois de naissance du membre pour recevoir l’offre de points double ou triple. Livraison standard gratuite sur tous les achats éligibles en ligne. L’offre reste valable tant que le membre conserve le statut GUESS List Noir Loyalty. (Les membres GUESS List Noir doivent se connecter ou s'inscrivent sur la page Mon compte / Connexion, et sélectionner la méthode d'expédition « Standard » à la caisse pour utiliser cette offre. La Remise sur le Transport sera appliquée à la caisse. Valable uniquement, en ligne et pour l’expédition routière standard aux États-Unis (à l'exception de Hawaii, Alaska et les États-Unis) et le Canada sur GUESS.com, GUESS.ca, Marciano.com, Shop Marciano.ca, GUESS Factory.com, GUESS Factory.ca, G by GUESS.com et G by GUESS.ca. Pour l’expédition du même jour, les commandes doivent être passées du lundi au vendredi avant 14h00 (HNP). Les colis seront expédiés et livrés du lundi au vendredi (à l'exception des jours fériés). Pour les commandes passées après 14h00 (HNP) le vendredi, samedi ou dimanche les colis ne seront pas expédiés avant le lundi suivant. Aucune modification ne sera faite sur les achats antérieurs. GUESS? Inc. se réserve le droit de prolonger, modifier ou supprimer cette offre à tout moment et sans préavis.
  • Pour tous les achats éligibles en ligne, les membres GUESS List Elite reçoivent l’expédition gratuite sous 2 jours. L'offre est valable tant que le membre conserve le statut GUESS List Elite. Vous devez vous connecter ou vous inscrire sur la page Mon compte / Connexion et sélectionner la méthode d'expédition « Expédition sous 2 jours » à la caisse pour profiter de cette offre. La Remise sur le Transport sera appliquée à la caisse. L'offre s'applique uniquement à certains modèles en ligne. Pour l’expédition du même jour, les commandes doivent être passées du lundi au vendredi avant 14h00 (HNP). Les colis seront expédiés et livrés du lundi au vendredi (à l'exception des jours fériés). Pour les commandes passées après 14h00 (HNP) le vendredi, samedi ou dimanche les colis ne seront pas expédiés avant le lundi suivant. Pour l’expédition sous 2 jours aux États-Unis contigus seulement (à l'exception de Hawaii, Alaska et les États-Unis, valable en ligne uniquement sur GUESS.com, GUESS.ca, Marciano.com, ShopMarciano.ca, GUESSFactory.com, GUESSFactory.ca, GbyGUESS.com et GbyGUESS.ca Aucune modification ne sera faite sur les achats antérieurs. GUESS? Inc. se réserve le droit de prolonger, modifier ou supprimer cette offre à tout moment sans préavis.
  • Jusqu'à quatre fois par an, Les membres GUESS List Noir et Elite List bénéficient d'un accès rapide aux nouveautés saisonnières
  • Les membres GUESS List Elite recevront également l'accès à un styliste personnel et à un cadeau exclusif (le cadeau sera envoyé à domicile annuellement) de plus une journée spéciale « rabais personnel » (30% sur le total des achats) vous sera offert. Des exclusions peuvent s'appliquer. Pour bénéficier de ces offres, assurez-vous que vos renseignements personnels sont corrects sur GUESS List Loyalty.

4. Magasins Participants

La carte GUESS List Loyalty est acceptée dans la plupart des magasins GUESS, GUESS Accessory, GUESS Factory, G by GUESS et Marciano situés aux États-Unis (y compris Porto Rico) et au Canada. GUESS.ca, www.Marciano.com, www.Guessfactory.com, www.Guessfactory.ca, www.gbyguess.com et www.gbyguess.ca et www.ShopMarciano.ca (« Magasins Participants »).

La carte GUESS List Loyalty n'est pas acceptée dans les magasins ne participant pas ci-dessous : les emplacements internationaux, certains magasins GUESS, GUESS Accessory et Marciano aux États-Unis et au Canada (qui est de temps à autre modifié par GUESS), toute tierce succursale proposant des produits GUESS aux États-Unis, Porto Rico ou au Canada; non valide pour les commandes téléphoniques dans les magasins participants ; ou par l’intermédiaire de sites web tiers. Le programme GUESS List n'est pas accepté dans la province de Manitoba. Certaines restrictions s'appliquent.

5. Gagner des Points

GUESS SE RÉSERVE LE DROIT, SANS LIMITATION, DE RÉSILIER, CHANGER, LIMITER, MODIFIER OU ANNULER TOUS LES MOYENS DE GAGNER DES POINTS ET LE NOMBRE DE POINTS GAGNÉS (QUE CE SOIT PAR L’ACHAT OU AUTRE ENGAGEMENT), À TOUT MOMENT, AVEC OU SANS AVIS.

Ce programme se limite à gagner des points par l’affiliation et les achats nets éligibles lorsque la carte GUESS List Loyalty est utilisée par les achats éligibles. Lors de l’inscription au programme, les membres recevront automatiquement 50 points de bonus sur la première récompense. Les « achats éligibles » sont les achats effectués dans les emplacements participants, à l'exclusion des achats par les cartes-cadeaux et certains articles exclus à certaines promotions et doivent être calculé en fonction du prix de vente final après application du rabais éligible (incluant les récompenses utilisées) avant les taxes, frais d’expédition et manutention (le cas échéant) est ajouté et arrondi au dollar près. Les points sont calculés sur la base du prix de vente final et par la devise locale.

Les points ne sont pas gagnés sur les termes « Achats Nets Éligibles » et exclus : les retours, remboursements, correction de crédit, frais non autorisés ou frauduleux, les conditions qui enfreignent les conventions de votre compte, annulation de dette, achats effectués par ou pour une tiers entreprise ou à des fins commerciales, transferts de solde, intérêts, frais ou autre activité liée au compte. Les achats éligibles excluent également les achats de cartes-cadeaux et de certaines marchandises exclues à certaines promotions. Les points sont calculés sur base du prix de vente final des articles après l’application du rabais si applicable (incluant les récompenses utilisées) avant les taxes et frais de transport (le cas échéant). Les points sont calculés sur le prix de vente final et par la devise locale. D'autres exclusions peuvent s'appliquer. Nous avons le droit de déduire des points de votre compte pour des frais qui ne sont pas considérés « Achats Nets Éligibles ». Si votre compte devient négatif, vous devez d'abord accumuler des points pour ramener votre compte à zéro avant de pouvoir gagner des points éligibles aux récompenses. Les points que vous gagnez ne peuvent pas être combinés avec des points gagnés sur un autre compte. Les points que vous gagnez ne peuvent pas être combinés avec des points gagnés par quelqu'un d'autre (autre que votre ou vos utilisateurs autorisés, comme décrit ci-dessus). LES POINTS OBTENUS N'ONT AUCUNE VALEUR EN ESPÈCES ET NE PEUVENT ÊTRE UTILISÉS COMME PAIEMENT D'UNE OBLIGATION IMMINENTE ENVERS LA BANQUE, SES FILIALES OU GUESS. Les points gagnés par achat éligible sont déduits du compte membre si l’achat éligible est retourné ou échangé.

(a) Points sur les Achats Nets Éligibles.

  • Les Membres GUESS List Loyalty gagnent :
    • Un (1) point par 1 $ d'Achat Net Éligible (niveau Loyalty)

(b) Points sur les Offrent Spéciales De temps à autre, nous faisons des offres spéciales qui vous permettant de gagner des points supplémentaires sur les achats nets éligibles. Ces points supplémentaires sont appelés « points bonus ». La manière de gagner des points bonus et points bonus qui peuvent être gagnés varient. Lisez attentivement chaque offre, car il peut y avoir des conditions ou des limitations importantes, telles que période d’interdiction, limite sur les points de bonification ou exclusion. Vous devrez peut-être vous inscrire pour pouvoir bénéficier de cette offre. Nous pouvons modifier ou retirer une offre à tout moment sans préavis. Un tel changement ou retrait n'affectera pas les points bonus déjà gagnés. Pour les achats par correspondance, les commandes spéciales, en ligne ou autres, veuillez noter que nous ne pourrons vous facturer que lorsque les articles achetés auront été expédiés. Durant les offres spéciales, faire un retour avec la transaction d’achat peut entraîner une perte de points car les points sont calculés sur les Achats Nets Éligibles (et dans ce cas, votre achat moins les frais de retour).

(c) Affichage des Points Gagnés, Échéance, Confiscation Les points d'Achats Nets Éligibles seront affichés sur votre compte dans les 30 jours suivant la date d’achat en magasin, de la date d'achat en ligne ou de la date d'expédition. À tout moment, nous pouvons vérifier et modifier votre compte basé sur les renseignements obtenus sur certains achats ne constituant pas, ou ne se constituant plus, aux Achats Nets Éligibles. Les points resteront disponibles sur votre compte points jusqu'à ce qu'ils soient échangés contre un Certificat de Récompense tel décrit à la section 6, ou soient perdus ou encore expirés. Les points seront affichés sur le compte du membre en ligne, également sur l’application GUESS mobile et dans les magasins participants le lendemain de la programmation des points dans le système GUESS.

Les points expireront dans les 6 mois à partir de la date de votre dernier achat avec votre GUESS List Loyalty Card. En outre, sauf disposition contraire de la loi applicable, vous perdrez tous les points inutilisés, si, pour une raison quelconque, votre participation au programme est annulée ou si votre compte est annulé. Vous perdrez également des points, comme décrit ci-dessous et aux sections 11 et 13. Vous ne recevrez aucune compensation ni aucun nouveau point pour vos points échus ou perdus.

Les points ne peuvent être vendus, achetés, négociés, échangés, ou modifiés de quelque manière que ce soit. Toute tentative de ce type de transaction sera automatiquement annulée. Toute personne impliquée dans de telles transactions sera responsable des dommages qui nous seraient causés, y compris, sans toutefois s'y limiter, des dommages indirects, des dommages causés à des tiers, des coûts de transaction, des honoraires d'avocat et des frais de justice. Toute violation de ces dispositions entraînera la résiliation de votre éligibilité à participer au programme et la perte des points inutilisés.

6. Récompenses

Lorsque vous accumulez suffisamment de points (« Niveau de Récompense »), vous vous qualifié aux bons de récompense. Les récompenses sont des bons valables pour des remises sur des futurs achats éligibles et ne peuvent être échangés que pour des remises sur le montant d'achat égal ou supérieurs au montant de la somme de la récompense hors taxes et uniquement dans les magasins participants.

Le Niveau de Récompense actuel est de 200 points et la Récompense obtenue est basée sur votre niveau de fidélité.

  • 200 points = 10 $ en Bons de Récompense pour les membres GUESS List Loyalty
  • 200 points = 15 $ en Bons de Récompense pour les membres GUESS List Noir et List Elite Loyalty

Les Niveaux de Récompense peuvent être modifiés sans préavis. Une fois que vous aurez obtenu un Bon de Récompense, le compte de vos Points sera réduit du nombre de Points utilisés pour obtenir le Bon de Récompense. Les récompenses seront émises sur votre carte de fidélité environ 72 heures après avoir atteint le niveau d’acquisition des points approprié. Vous pouvez voir les récompenses que vous avez gagné via votre compte fidélité ou en vous rendant dans un magasin participant au moment du paiement. Lors du passage à la caisse en ligne, le montant des récompenses s’affichera sur le compte du membre et le membre peut appliquer le montant de ses récompenses au solde de sa commande. Les récompenses sont valables uniquement qu'aux États-Unis et au Canada.

Les bons de récompense expirent 60 jours après la date d’émission. Une fois émis, nous ne pouvons pas révoquer ou modifier les bons de récompense, même si nous révoquons ou modifions le Programme, sauf comme expressément prévu dans les présentes Conditions.

Les bons de récompense ne peuvent pas dépasser le montant de la transaction. Vous ne pouvez pas combiner un bon de récompense avec un autre rabais ou certificat, sauf indication contraire dans l'offre. Vous ne pouvez utiliser qu’un bon de récompense par achat. Les récompenses ne seront pas remboursées si vous retournez ou échangez des marchandises achetées avec un bon de récompense. Les points gagnés dans le cadre de cette récompense ne seront pas rétablis sur votre compte. Les bons de récompense sont émis uniquement à des fins de récompense. Les bons de récompense n'ont aucune valeur monétaire, ne peuvent pas être appliqués aux taxes ni aux frais d'expédition, et ne peuvent pas être échangés contre des récompenses partielles, des marchandises ou toute autre valeur. Certaines exclusions ou limitations supplémentaires à l'utilisation des bons de récompense vous seront communiquées via email sur les Récompenses.

Dans la mesure permise par la loi en vigueur, nous pouvons annuler tout bon de récompense gagné ou en cours si nous devenons insolvables, incapables de payer nos dettes à l’échéance, intentons une action en vertu du Code de la faillite des États-Unis ou avons une telle action contre nous.

To the extent allowed by applicable law, we may cancel any earned or outstanding Reward coupon if we become insolvent, unable to pay our debts when due, file an action under the U.S. Bankruptcy Code or have such an action filed against us.

7. Communications, Activité du Programme et Service à la Clientèle.

Nous pouvons vous contacter à propos du programme par courrier, téléphone, courriel ou tout autre moyen autorisé par la loi. Le membre est responsable de maintenir ses informations personnelles à jour de tout temps avec le département Programme GUESS List Loyalty. Au besoin, vous acceptez de rapidement mettre à jour vos coordonnées en ligne à l'adresse www.GUESS.com et www.GUESS.ca ou dans l'un des magasins participants. Nous ne sommes pas responsables pour les Bons de Récompense perdus ou autre communication non reçue dû à de mauvais renseignements personnels.

Pour vérifier l'activité de votre programme, connectez-vous à votre compte à www.guess.ca/fr/account/logon.

8. Points Litiges

Si les points que vous pensez avoir gagnés n’ont pas été affichés en temps voulu sur votre compte vous pouvez contester le désaccord. (« Dispute de Points »), en faisant parvenir un avis par écrit à GUESS List Loyalty Program, à l'attention du Service Clientèle, 1444 S. Alameda Street, Los Angeles-California 90021. Si vous nous informez dans les 30 jours de la date d’affichage, nous déploierons tous les efforts raisonnables à enquêter sur la divergence relative aux points, si vous ne nous informez pas dans ce délai, vous renoncez à votre droit de faire valoir le désaccord relatif aux points par cet achat. Nous sommes en droit de vous demander la confirmation écrite de ce litige et la preuve d’achat, nous pouvons refuser de poursuivre l’enquête si vous ne fournissez pas les informations demandées. À la fin de l’enquête, nous n’aurons plus de responsabilités si vous réaffirmez ultérieurement le même désaccord. Veuillez noter que les droits de contestation relatifs à votre compte en vertu de la description d’accord ne s'appliquent pas aux présentes conditions ni à vos droits et recours en vertu des présentes conditions, qui sont uniquement tels qu'énoncés dans ces conditions. Votre seul et unique recours, et notre responsabilité maximale à votre égard, dans l'éventualité où vous l'emportiez dans un litige de points, consiste à créditer les points litigieux de votre compte points.

9. Responsabilité limitée.

Sauf disposition contraire de la loi ou de nos accords conclus avec vous, ni GUESS?, Inc., ni la Banque, ni l’un de nos membres, dirigeants, administrateurs, employés, prestataires de services ou tout autre personne faisant une réclamation en votre nom, en lien avec (a) toute cessation, modification ou suspension du Programme; (b) toute réclamation relative à des produits achetés avec des bons de récompense obtenus par le biais du programme; (c) toute perte, dommage, dépense ou inconvénient causé par un événement indépendant de notre volonté; ou (d) taxes que vous encourez suite de la réception ou de l'échange de points. Nonobstant ce qui précède, toute responsabilité que nous ou eux-mêmes pourrions avoir à l'égard du programme sera limitée au montant des points que vous avez gagnés conformément aux présentes conditions.

10. Aucune garantie.

La Banque ne se charge pas : (a) (d) approuver les bons de récompense, produits ou services achetés chez GUESS avec des bons de récompense; (b) faire une garantie expresse ou tacite concernant les bons de réduction, les produits ou les services achetés chez GUESS; (c) garantir les résultats de bons de réduction, de produits ou services achetés chez GUESS; ou (d) offrir, exploiter ou contrôler les bons de Récompense offerts dans ce Programme.

11. Modifications

Sous réserve des exigences ou limitations de la loi applicable, nous pouvons à tout moment, pour quelque motif que ce soit, ajouter, modifier, limiter ou terminer le Programme ou ces Termes. Dans la mesure permise par la loi applicable, (a) des modifications peuvent s'appliquer rétroactivement qui peuvent affecter les transactions de Points en cours, entraîner la perte involontaire de Points gagnés et (b) les modifications n'affecteront pas les Bons de Récompense émis, sauf dans la mesure permise par la loi applicable.

12. Taxes.

Vous êtes seul responsable des taxes applicable découlant de l'accumulation ou de l'utilisation de Points ou de Bons de Récompense. Consultez votre conseiller fiscal concernant ces conséquences fiscales.

13. Annulation Au Programme.

À tout moment vous pouvez annuler votre participation au Programme, en faisant parvenir un avis par écrit à l'adresse suivante: GUESS List Loyalty Program, à l'attention de Customer Care, 1444 S. Alameda Street, Los Angeles, California 90021. Si vous annulez votre participation au programme, vous ne serez plus en mesure de gagner des points et vous perdrez tous les points inutilisés et non expirés. Votre annulation n’affectera pas les bons de récompense déjà émis, sauf si vous clôturer également votre compte.

14. Loi Applicable ; Attribution.

Le Programme et les présentes Conditions sont régis par la loi fédérale et, dans la mesure où la loi de l’État s’applique, par les lois de l’État de Californie, sans aucune référence à son choix de dispositions législatives. Vous ne pouvez pas céder vos droits ou obligations en vertu des présentes Conditions à toute autre personne ou entité. VOUS ET NOUS CONVENONS QUE, CHACUN D'ENTRE NOUS, PEUX FAIRE UNE RÉCLAMATION DÉCOULANT DE CES MODALITÉS OU SE RAPPORTANT À CES CONDITIONS, UNIQUEMENT SUR UNE BASE INDIVIDUELLE, ET NON EN TANT QUE PLAIGNANT OU MEMBRE PARTICIPANT A UN GROUPE DEMANDEUR PRÉTENDU OU PAR PROCÉDURE REPRÉSENTATIVE.

Une « Réclamation », telle qu’employée dans les présentes Conditions, désigne toute réclamation, litige ou controverse découlant de quelque manière que ce soit de ou lié à ces Conditions.

15. Accord d'arbitrage.

TOUTE PARTIE PEUT CHOISIR D'ARBITTER TOUTE RÉCLAMATION DÉCOULANT DE CES MODALITÉS (Y COMPRIS LES LITIGES CONCERNANT LA VALIDITÉ, LA PORTÉE OU FORCE EXECUTOIRE) DE LA PRESENTE CONVENTION À L'ABRITRAGE, DANS CE CAS, CETTE RÉCLAMATION SERA RÉGLÉE PAR ARBITRAGE OBLIGATOIRE SUR UNE BASE INDIVIDUELLE ET NON PAS DANS LE CADRE D'UNE CLASSE OU ACTION REPRESENTATIVE. L’arbitrage peut être choisi par toute partie à l’égard d’une telle réclamation, même si cette partie a déjà engagé une action en justice à l’encontre d’une réclamation différente. Nous ne demanderons pas l’arbitrage d’une plainte individuelle déjà introduite contre nous devant la Cour des petites créances ou la juridiction équivalente de votre État, le cas échéant. Mais si cette demande est transférée, retirée ou en appel devant un tribunal différent, nous avons alors le droit d'exiger un arbitrage.

Procédures de Dérogation : Vous pouvez choisir de ne pas adhérer au présent contrat pour Arbitrer, la dérogation doit se faire par écrit dans les 30 jours suivant la 1ère acceptation de ces conditions. La dérogation doit se faire soit par un service messagerie ou par correspondance à l’adresse GUESS List Loyalty Program, à l'attention du Service Clientèle, 1444 S. Alameda Street, Los Angeles, California 90021. Avant d'entamer tout arbitrage, la partie initiatrice donnera à l'autre partie un préavis par écrit au moins 60 jours au préalable en indiquant l’intention de déposer une demande d'arbitrage. Nous fournirons cet avis par correspondance ou courriel en utilisant les coordonnées en dossiers et vous devez nous fournir cet avis par correspondance à l’adresse : 1444 S Alameda St., Los Angeles, California 90021.

16. Entente Intégrale, Séparabilité, Conflits, Aucune Renonciation.

Les présentes conditions contiennent l'intégralité de l'accord entre vous et nous concernant le programme et remplacent toutes les conditions fournies antérieurement. Le programme n'est pas disponible dans la mesure, là où la loi l'interdit. Si une partie de ces Conditions est en conflit avec la loi applicable, cette partie sera considérée éliminée de ces Conditions et le reste des Conditions restera en vigueur. Nous ne perdrons pas nos droits en vertu de ces Conditions mais nous les ajournons ou ne les appliquons pas. Dans le cas ou (nous) abandonnons l'une de ces Conditions, l’avis doit être consigné par écrit et exécuté par une personne d’autorité nous liant.